Cosa sono cookie, pixel e strumenti di tracciamento

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell'utente, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Tecnologie analoghe, come pixel, tag, identificativi online, SDK, script e local storage, possono essere utilizzate per finalità tecniche, statistiche, marketing, advertising, retargeting o misurazione delle campagne.

Ai fini della presente Cookie Policy, il termine "cookie" include anche gli altri strumenti di tracciamento, ove applicabile.

Categorie di cookie utilizzate

Cookie tecnici / necessari
Consentono il funzionamento del Sito, del carrello, del checkout, della sicurezza, della sessione, della gestione preferenze privacy e di funzionalità richieste dall'utente. Non richiedono il consenso, fermo restando l'obbligo di informativa.

Cookie funzionali / di preferenza
Ricordano scelte dell'utente, preferenze di navigazione o impostazioni utili a migliorare l'esperienza sul Sito. Richiedono consenso se non strettamente necessari al servizio richiesto.

Cookie analytics / statistici
Consentono di misurare traffico, performance e interazioni con il Sito. Il Sito utilizza Clicky.com e strumenti analytics integrati in Shopify. Richiedono consenso, salvo che siano configurati in forma aggregata e anonimizzata e ricorrano le condizioni previste dalla normativa applicabile.

Cookie marketing, advertising e retargeting
Consentono di mostrare annunci personalizzati, misurare conversioni, creare pubblici, ottimizzare campagne e svolgere retargeting. Il Sito utilizza Meta Pixel e Google Ads Pixel / Google & YouTube. Sono soggetti al consenso dell'utente ove richiesto dalla normativa applicabile. Sul Sito, la raccolta del consenso e la gestione delle preferenze per tali strumenti avvengono tramite Shopify Customer Privacy, secondo impostazioni automatizzate gestite da Shopify.

Strumenti utilizzati sul Sito

Il Sito utilizza Shopify come piattaforma e-commerce principale e Shopify Customer Privacy come soluzione automatizzata gestita da Shopify per il cookie banner e le preferenze privacy. Il Sito utilizza inoltre funzionalità newsletter di Shopify, Meta Pixel, Google Ads Pixel / Google & YouTube, Clicky.com per analytics e le app Shopify indicate di seguito.

Shopify — funzionalità e-commerce
Provider: Shopify. Categoria: tecnici / necessari. Finalità: funzionamento del Sito, carrello, checkout, autenticazione, sicurezza, gestione ordini e preferenze tecniche. Durata: variabile, sessione o durata definita da Shopify. Base giuridica: necessità tecnica.

Shopify Customer Privacy — cookie banner e gestione consenso
Provider: Shopify. Categoria: tecnici / gestione consenso. Finalità: gestione automatizzata del cookie banner, delle preferenze privacy e, ove applicabile, dei meccanismi di opt-out dalla condivisione dei dati e dalla pubblicità mirata nelle regioni configurate da Shopify. Durata: secondo le impostazioni automatizzate di Shopify Customer Privacy e le scelte di preferenza dell'utente. Base giuridica: necessità tecnica, adempimento degli obblighi informativi e gestione del consenso e delle preferenze dell'utente.

Shopify Newsletter — Shopify Email
Provider: Shopify. Categoria: marketing e comunicazioni e-mail. Finalità: gestione iscrizione newsletter, invio comunicazioni commerciali, eventuale misurazione aperture e click. Durata: fino a revoca o disiscrizione; log tecnici secondo configurazione Shopify. Base giuridica: consenso o soft spam ove applicabile.

Carrello abbandonato e automazioni Shopify
Provider: Shopify. Categoria: marketing e funzionale. Finalità: invio di promemoria o comunicazioni relative a carrelli non completati, se la funzionalità è attiva. Base giuridica: consenso oppure, ove ne ricorrano i presupposti, soft spam ai sensi dell'art. 130, comma 4, Codice Privacy per clienti esistenti e prodotti o servizi analoghi, con possibilità di opt-out in ogni momento.

Meta Pixel e Facebook & Instagram
Provider: Meta Platforms. Categoria: marketing / advertising / retargeting. Finalità: misurazione campagne, conversion tracking, creazione pubblici, retargeting e ottimizzazione annunci su Meta. Durata: variabile in base ai cookie Meta e alle impostazioni delle integrazioni native Shopify. Base giuridica: consenso dell'utente ove richiesto dalla normativa applicabile. La raccolta dei dati tramite integrazioni native Shopify è gestita nell'ambito del framework Shopify Customer Privacy e secondo le preferenze espresse dall'utente tramite il cookie banner o il pannello preferenze.

Google Ads Pixel e Google & YouTube
Provider: Google. Categoria: marketing, advertising e conversion tracking. Finalità: misurazione conversioni, efficacia annunci, remarketing e ottimizzazione campagne Google. Durata: variabile in base ai cookie Google e alle impostazioni delle integrazioni native Shopify. Base giuridica: consenso dell'utente ove richiesto dalla normativa applicabile. La raccolta dei dati tramite integrazioni native Shopify è gestita nell'ambito del framework Shopify Customer Privacy e secondo le preferenze espresse dall'utente tramite il cookie banner o il pannello preferenze.

Clicky.com
Provider: Roxr Software Ltd. Categoria: analytics e statistiche. Finalità: analisi del traffico e delle interazioni con il Sito, misurazione delle performance e statistiche di utilizzo. Configurazione: modalità privacy-first con indirizzi IP anonimizzati, assenza di tracking cookie, opt-out service-wide e rispetto dei segnali Do Not Track. Base giuridica: non richiede consenso se configurato in modalità privacy-first e cookieless, con indirizzi IP anonimizzati e senza tracciamento cross-site, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile; diversamente, consenso dell'utente.

Track123
Provider: Track123. Categoria: tracking spedizioni e funzionale. Finalità: supporto alla consultazione dello stato spedizione e al tracking degli ordini. Durata: eventuali cookie solo nei limiti della funzionalità richiesta. Base giuridica: esecuzione del contratto e servizio richiesto; consenso se usati per finalità ulteriori.

AfterShip Tracking
Provider: AfterShip. Categoria: tracking spedizioni e funzionale. Finalità: gestione tracking spedizioni e aggiornamenti di consegna. Durata: eventuali cookie solo nei limiti della funzionalità richiesta. Base giuridica: esecuzione del contratto e servizio richiesto; consenso se usati per finalità ulteriori.

DHL Express Commerce
Provider: DHL. Categoria: spedizioni e logistica. Finalità: gestione spedizioni, etichette, tracking, consegne e servizi logistici. Durata: eventuali cookie solo nei limiti della funzionalità richiesta. Base giuridica: esecuzione del contratto e servizio richiesto.

Sale Discount Wizard
Provider: Sale Discount Wizard. Categoria: funzionale e promozioni. Finalità: gestione prezzi scontati, promozioni e logiche commerciali sul Sito. Durata: eventuali cookie solo nei limiti della funzionalità richiesta. Base giuridica: funzionalità del Sito; consenso se usati per tracking non tecnico.

Messaging
Provider: Shopify e app di messaggistica. Categoria: customer care e comunicazioni. Finalità: gestione messaggi e comunicazioni con l'utente, ove attiva. Durata: eventuali cookie solo nei limiti della funzionalità richiesta. Base giuridica: esecuzione del servizio richiesto e legittimo interesse; consenso se usata per marketing.

Flow
Provider: Shopify Flow. Categoria: automazioni tecniche / operative. Finalità: automazioni interne relative a ordini, customer care, logistica, marketing o workflow Shopify. Durata: dipende dal workflow e dalla finalità sottostante. Base giuridica: base giuridica della finalità sottostante.

Gestione del consenso

Al primo accesso al Sito, ove previsto, l'utente visualizza un cookie banner che consente di accettare, rifiutare o personalizzare le categorie di cookie non necessari. I cookie tecnici necessari possono essere installati senza consenso, in quanto indispensabili al funzionamento del Sito o alla fornitura del servizio richiesto dall'utente.

I cookie e gli strumenti analytics non esentati, nonché i cookie o tecnologie analoghe di marketing, advertising, retargeting e profilazione, sono soggetti al consenso dell'utente ove richiesto dalla normativa applicabile. Sul Sito, la raccolta del consenso e la gestione delle preferenze avvengono tramite Shopify Customer Privacy, soluzione automatizzata gestita da Shopify. L'utente può accettare, rifiutare, gestire o revocare le proprie preferenze tramite il cookie banner o il pannello preferenze disponibile sul Sito, nonché attraverso le impostazioni del browser o del dispositivo.

Come disabilitare i cookie dal browser

L'utente può configurare il proprio browser per bloccare o eliminare cookie, in tutto o in parte. La disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il funzionamento del Sito, del carrello, del checkout o di altre funzionalità essenziali. Le istruzioni per la gestione dei cookie sono disponibili nelle impostazioni del browser utilizzato dall'utente.

Cookie di terze parti

Alcuni cookie e strumenti di tracciamento sono forniti da soggetti terzi, quali Shopify, Meta, Google, Clicky.com, AfterShip, Track123 e altri provider collegati alle app o funzionalità del Sito. Tali soggetti possono trattare i dati come responsabili del trattamento o autonomi titolari, secondo le rispettive condizioni e informative privacy. Alcuni strumenti gestiti da Shopify e integrazioni native operano nell'ambito del framework Shopify Customer Privacy e sono soggetti alle relative impostazioni Shopify e al relativo comportamento tecnico.

Per maggiori informazioni sui trattamenti svolti dai terzi, l'utente è invitato a consultare le rispettive privacy policy e cookie policy dei provider. Il Titolare aggiornerà la presente Cookie Policy sulla base dell'elenco effettivo degli strumenti attivi e delle relative impostazioni tecniche.

Aggiornamenti della Cookie Policy

Il Titolare può aggiornare la presente Cookie Policy per riflettere modifiche normative, tecniche o organizzative, inclusa l'attivazione o disattivazione di strumenti, app, pixel, cookie o fornitori. La versione aggiornata sarà pubblicata sul Sito.